A Oppens Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A reconhece a importância da educação financeira como um pilar fundamental para promover a saúde financeira de seus clientes e usuários. Nossa política de educação financeira baseia-se nos princípios da ética, responsabilidade, transparência e diligência, visando oferecer suporte abrangente e relevante para melhorar a vida financeira de nossos clientes.
Objetivos:
- Organização e Planejamento Financeiro: Prover orientações e ferramentas para auxiliar na organização e planejamento do orçamento pessoal e familiar, permitindo uma gestão mais eficaz dos recursos financeiros.
- Estímulo à Poupança e Resiliência Financeira: Oferecer informações e estratégias que incentivem a formação de poupança e promovam a resiliência financeira, ajudando a enfrentar imprevistos e crises financeiras.
- Prevenção ao Endividamento Excessivo: Disponibilizar recursos educativos para prevenir o inadimplemento de operações e o superendividamento, promovendo o uso responsável de produtos financeiros.
Princípios Norteadores:
- Valor para o Cliente: Comprometemo-nos a oferecer conteúdos e ferramentas relevantes e úteis para a vida financeira de nossos clientes, visando seu benefício e conhecimento.
- Amplo Alcance: Garantiremos o acesso amplo e equitativo às medidas de educação financeira a todos os nossos clientes, considerando suas necessidades individuais e estágios de relacionamento conosco.
- Adequação e Personalização: Disponibilizaremos conteúdos e ferramentas em linguagem clara, por meio de canais acessíveis e no momento mais adequado, levando em conta o perfil e as necessidades específicas de cada cliente.
Implementação:
- Definiremos rotinas e procedimentos para a implementação das medidas de educação financeira em todas as fases do relacionamento com nossos clientes.
- Adaptaremos nossa política de acordo com a natureza de nossas atividades, o modelo de negócio e a complexidade dos produtos e serviços oferecidos, garantindo a compatibilidade e eficácia das medidas educativas.
- Monitoraremos regularmente a implementação e efetividade de nossa política por meio de métricas e indicadores adequados, identificando e corrigindo eventuais deficiências.
A Oppens Sociedade de Empréstimo entre Pessoas S.A compromete-se a cumprir integralmente as disposições desta política, visando contribuir positivamente para a educação financeira de nossos clientes e usuários.